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DUMA, representado legalmente por Dulse Abel Ramírez y Mayra Yadira Jiménez Ruiz, con domicilio en Querétaro, Querétaro, C.P. 76269, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

 

1. Datos personales recabados

 

 

A través del sitio web https://www.duma.mx, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo

  • Correo electrónico

• Número telefónico

 

 

Estos datos son proporcionados voluntariamente por el usuario al utilizar el formulario de contacto o solicitar información sobre nuestros productos y servicios.

 

1. Finalidades del tratamiento

 

 

Los datos personales serán utilizados para:

• Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.

• Generar y enviar cotizaciones solicitadas.

• Dar seguimiento a solicitudes o consultas comerciales.

  • Promover productos, servicios, ofertas y novedades de DUMA.

• Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia digital.

 

 

En un futuro, la información podrá ser gestionada a través de sistemas CRM (Customer RelationshipManagement), conservando en todo momento las finalidades antes descritas.

 

1. Uso de tecnologías de rastreo

 

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Para más información, consulte la sección "Política de Cookies" incluida en este documento.

 

 

1. Transferencia de datos

 

 

DUMA no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos o cuando sea necesario para el cumplimiento de servicios contratados. En caso de utilizar proveedores externos (porejemplo, herramientas de análisis o sistemas de CRM), se procurará que cumplan con estándares adecuados de protección de datos, incluso si están ubicados fuera de México.

 

1. Derechos ARCO

 

 

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades aquí señaladas.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

 

 

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@duma.mx, con la siguiente información:

• Nombre completo.

• Medio para comunicar la respuesta (correo electrónico).

  • Documentos que acrediten su identidad.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

 

 

1. Opciones para limitar el uso o divulgación

 

 

Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales o limitar el uso de sus datos escribiendo al correo:contacto@duma.mx, o utilizando los enlaces de cancelación incluidos en nuestros mensajes

 

electrónicos.

 

 

1. Cambios al Aviso de Privacidad

 

 

DUMA se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web https://www.duma.mx en la sección correspondiente.

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

 

Esta política explica el uso de cookies por parte de DUMA en el sitio web https://www.duma.mx, conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de privacidad y datos personales.

 

1. ¿Qué son las cookies?

 

 

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• Microsoft                                                                            Edge: https://support.microsoft.com/es-mx/microsoft-edge/eliminar-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8

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1. Cambios en la política

 

 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies sin previo aviso. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.

 

1. Relación con el Aviso de Privacidad

 

 

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CONTACTO

 

 

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